美国金融服务机构：中国居民金融素养提升给各参与方提供了发展机遇

总经理托马斯·皮克斯利(Thomas Pixley)25日接受中新网采访时表示，中国居民金融素养连续三年提升，金融素养各维度的发展水平更趋均衡，这给所有金融机构参与方提供了发展机遇。

上海交通大学上海高级金融学院与美国金融服务机构嘉信理财同日联合发布《中国居民金融素养报告》(以下简称“报告”)。这是双方自2022年启动的一项研究，从六大维度对中国居民的金融知识和技能水平进行量化评估。2025年的调研显示，中国居民金融素养整体得分为73.0/100，连续三年上升。

随着人工智能技术的迅猛发展，金融机构纷纷探索AI在金融活动中的应用。《报告》显示，金融机构在客户触达、风控合规、运营支持等前、中、后台场景积极布局AI，但在投资者教育领域的应用仍处于初期。

托马斯·皮克斯利认为，在AI深度赋能金融行业的大背景下，居民数字金融素养的培育对于保障投资者权益、提升居民财富健康具有重要意义。在深化AI投教应用的过程中，金融机构应兼顾不同群体的多元需求和金融素养水平，在拓展服务广度的同时重视服务质量和客户体验，让AI的发展和应用真正惠及广大投资者。